Términos & condiciones de uso

Para hacer uso de este sitio web y/o de esta aplicación es necesario haber leído y aceptado los siguientes términos de uso.

Objeto e información legal

Los presentes términos de uso regulan la utilización de los servicios y contenidos que Tarte&Quiche™ presta y pone a disposición de los usuarios en su portal www.tartequiche.com (en adelante, el Portal). En particular, las presentes condiciones regulan los términos de suministro de productos Tarte&Quiche™ a través del servicio de entrega a domicilio, tal y como se define en las presentes Condiciones del Servicio.

Hugues Rondeau en nombre de Tarte&Quiche™ con domicilio en la calle Aragón, 39 local 2 en Barcelona 08015, es el administrador responsable del Portal.

Los presentes términos de uso son aplicables a aquellas personas físicas mayores de 14 años, o personas jurídicas, que accedan a los contenidos del Portal (en adelante se incluye una definición del término “Contenidos”) y/o hagan uso de los servicios prestados en el Portal (en adelante, el/los “Usuario/s”). Los menores de 14 años deberán contar con el consentimiento de sus progenitores o tutores legales para usar el Portal.

La mera utilización del Portal por el Usuario comporta la plena aceptación de estos términos de uso. Si un Usuario no pudiera aceptar alguno de estos términos de uso por algún motivo deberá abstenerse de utilizar el Portal y deberá ponerse en contacto con Tarte&Quiche™ para encontrar la mejor alternativa de colaboración (el Usuario puede contactar mediante las vías indicadas en adelante).

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios en el Portal se regula por condiciones particulares que se aplicarán de forma conjunta con los presentes términos de uso. El Usuario deberá leer y aceptar aquellas condiciones particulares cuando pretenda acceder a dichos servicios. En caso de conflicto entre estos términos de uso y condiciones particulares, prevalecerán las condiciones particulares.

Los términos de uso y las condiciones particulares podrán ser modificados por Tarte&Quiche™ en cualquier momento.

Condiciones de acceso, uso y utilización

La utilización del Portal requiere de conexión a Internet. La disponibilidad y la calidad del acceso a Internet pueden variar en función de diversos factores como el ancho de banda disponible, el tipo de dispositivo utilizado o la ubicación geográfica del Usuario. Dichos factores no dependen de Tarte&Quiche™ ni ésta se responsabiliza de ningún aspecto relacionado con el servicio de acceso a Internet del Usuario.

Los servicios y Contenidos ofrecidos por Tarte&Quiche™ en su Portal son, en principio, y salvo que se indique lo contrario, de carácter gratuito. El servicio de entrega a domicilio está sujeto al pago de los precios aplicables en cada momento.

El acceso a los servicios prestados a través del Portal no requiere, con carácter general, la previa suscripción o registro de los Usuarios, sin perjuicio, de que para acceder a determinados servicios sí se exija cumplimentar previamente el correspondiente registro de Usuario.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos y servicios disponibles en el Portal de conformidad con los presentes términos de uso y con las condiciones particulares que se establezcan para determinados servicios, así como de conformidad con la legislación aplicable, la moral y las buenas costumbres. El Usuario se abstendrá de utilizar el Portal para cualquier tipo de actuación comercial o empresarial, a menos que Tarte&Quiche™ haya autorizado dicho uso previamente y por escrito.

En el contexto de su uso del Portal, el Usuario se abstendrá de subir, remitir por correo electrónico, o comunicar de cualquier modo, contenidos y material que infrinjan derechos de terceros, que sean contrarios a la moral y buenas costumbres, que sean de cualquier forma ilícitos o que contengan virus informáticos o cualquier tipo de código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir con la funcionalidad de cualquier software, hardware o dispositivos de telecomunicaciones, incluyendo entre los mismos al Portal.

El Usuario que tenga intención de establecer un hiperenlace con el Portal deberá cumplir las siguientes condiciones:

a. No podrá ocasionar confusión a otros potenciales usuarios respecto a la procedencia y propiedad de cada una de las páginas web, por lo que el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del Portal, y no se creará un marco sobre las páginas web del Portal;

b. La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos falsos, inexactos o ilícitos, contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres y tampoco contendrá contenidos que infrinjan derechos de terceros ;

c. El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Tarte&Quiche™ y el propietario de la página web o aplicación en el que se establezca el mismo, ni la aceptación ni aprobación por parte de Tarte&Quiche™ de sus Contenidos o servicios por lo que no se declarará, ni se dará a entender, que Tarte&Quiche™ ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido los servicios ofrecidos en la página web o aplicación en la que se establece el hiperenlace.

Régimen de garantías y de responsabilidad

Por el funcionamiento del Portal

Tarte&Quiche™ no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal, de sus servicios y de sus Contenidos, por lo que no será en ningún caso responsable por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del Portal, o por los fallos en el acceso a las distintas secciones del Portal.site.

Por los Contenidos y servicios del Portal

Tarte&Quiche™ no garantiza la utilidad del Portal para ninguna actividad en particular o la idoneidad de sus Contenidos y servicios para fines concretos, por lo que el uso de la información, Contenidos y servicios se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario.

Los Contenidos incluidos en el Portal son facilitados de buena fe por Tarte&Quiche™ con información procedente tanto de fuentes internas como externas. Tarte&Quiche™ no puede garantizar la fiabilidad, exactitud y actualización de la información puesta a disposición del Usuario, a pesar de que emplee sus mejores esfuerzos en proporcionar información precisa y actualizada. Tarte&Quiche™ no será responsable, en ningún caso, por ningún contenido, información, comunicación, opinión o manifestación de cualquier tipo que se comunique, difunda, transmita o exhiba a través del Portal que proceda de fuentes externas, incluyendo del Usuario.

El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links o enlaces, directorios, etc.) que permiten el acceso a páginas web o portales pertenecientes y/o gestionados por terceros respecto de las cuales Tarte&Quiche™ no es titular ni tiene ningún tipo de vinculación. En consecuencia, Tarte&Quiche™ no será responsable del control y vigilancia de los contenidos ni asumirá ninguna responsabilidad sobre dichas páginas web o portales. El Usuario deberá extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios puestos a su disposición a través de dichas páginas web o portales pertenecientes y/o gestionados por terceros.

Por la utilización que del Portal hagan los Usuarios.

Tarte&Quiche™ no puede controlar la utilización que del Portal y de sus servicios y/o contenidos, hacen los Usuarios y por ello no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza, incluyendo daños informáticos, que pudieran deberse a la ilícita, incorrecta, inapropiada o inadecuada utilización que los Usuarios realicen del Portal y de sus servicios y/o contenidos. Asimismo, en la máxima medida posible bajo la ley aplicable, Tarte&Quiche™ no será responsable de los daños informáticos o de otro tipo que el acceso a los Contenidos y/o la prestación de servicios en el Portal pudiera ocasionar al Usuario.

Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos, entendiendo por estos, y sin que esta enumeración tenga carácter limitativa, los textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, software, bases de datos, diseños, gráficos, códigos fuente y objeto, contenidos audiovisuales y sonoros, así como los nombres, logos, nombres de dominio, marcas y otros signos distintivos que estén accesibles en el Portal (en adelante, los “Contenidos”) son objeto de derechos de propiedad industrial e intelectual cuya titularidad pertenece a Tarte&Quiche™, o a terceros que han licenciado su uso a Tarte&Quiche™. Asimismo, los derechos sobre la estructura y código informático del Portal pertenecen a Tarte&Quiche™ como titular o licenciador. El acceso por parte del Usuario a los Contenidos y servicios del Portal no implica, en ningún caso, ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los mencionados derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública o des-compilación sobre los Contenidos objeto de propiedad intelectual o industrial. El Usuario disfruta de una licencia no exclusiva de uso del Portal limitada al acceso a los Contenidos con la finalidad de disfrutar de los servicios prestados en el Portal. La licencia se otorga al Usuario para un uso personal del Portal y de los Contenidos, sin poder realizar ninguna clase de usos con finalidad comercial o empresarial.

El Usuario concede a Tarte&Quiche™ una licencia no exclusiva sobre los materiales o contenidos que el Usuario comunique a Tarte&Quiche™ o que revele o difunda haciendo uso por aquel del Portal. La mencionada licencia comprende todos los derechos patrimoniales sobre los materiales o contenidos creados o titularidad del Usuario y se pacta por toda la duración de los mismos y para todos los países del mundo.

Notificación de actividades indebidas

Tarte&Quiche™ mantiene una política de riguroso respeto a los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceras partes. Por ello, queda terminantemente prohibido el envío o inclusión en el Portal de contenidos que pueden infringir dichos derechos. No obstante lo anterior, y a pesar de los esfuerzos de Tarte&Quiche™ es posible que de forma aislada algún Usuario pueda insertar contenidos de esa clase. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en el Portal, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad industrial o intelectual u otros derechos, deberá enviar a Tarte&Quiche™ una notificación conforme se indica en el siguiente apartado en la que se contengan los siguientes extremos:

a. Datos personales del reclamante: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico;

b. Descripción de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su localización en el Portal;

c. Indicios y hechos que apunten al carácter ilícito de dicha actividad, incluyendo principio de acreditación de los derechos del reclamante;

d. Declaración expresa de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

Notificaciones

Sin perjuicio de lo establecido en la ley, todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por el Usuario a Tarte&Quiche™ se deberán realizarse mediante envío por correo postal a la siguiente dirección: Tarte&Quiche™, C/ Aragó, 39 Loc 2, 08015 Barcelona.

Retirada y suspensión de los servicios

Tarte&Quiche™ podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes términos de uso o en las particulares de un determinado servicio.

Venta y Servicio a Domicilio

Descripción, disponibilidad y responsables de la venta y del reparto.

La realización de un pedido implicará la aceptación de las presentes Condiciones del Servicio. Todo aquello no expresamente previsto en las presentes Condiciones del Servicio, se entenderá regulado y complementado por las Condiciones Generales del portal de Tarte&Quiche™.

Los productos objeto de este servicio serán aquellos expresamente señalados en el Portal donde los Usuarios podrán obtener información adicional sobre las características, disponibilidad y términos de entrega de los productos.

El Servicio estará disponible en los horarios de apertura del restaurante. La oferta de algunos de los productos mostrados en esta web puede estar sujeta a limitaciones o restricciones en la venta/entrega, en función del horario de venta/entrega, lugar de reparto o edad del Usuario.

Estas Condiciones del Servicio, que no serán individualmente archivadas, permanecerán publicadas en el Portal para su consulta.

Particularidades del servicio de entrega

  • El Usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico válida y activa para poder ordenar un pedido. Asimismo, el Usuario deberá comprobar que el correo electrónico suministrado funciona adecuadamente, no estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan errores que dificulten la recepción de mensajes.
  • Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el Sitio Web son meramente orientativas y el aspecto visual real de algunos productos puede variar respecto a estas imágenes.
  • El Usuario deberá verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.
  • Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en el Servicio algún producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada en el Sitio Web o se contactará al Usuario para informarle de la misma en caso de ser necesario.
  • Los plazos de entrega pueden ser diferentes entre productos, como es el caso por ejemplo de los productos por encargo. En el caso de incluir este tipo de producto, el plazo de entrega se verá modificado para todo el pedido. Para evitarlo el usuario deberá separar su pedido en consecuencia.
  • Tarte&Quiche™ se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos. No obstante, éste se compromete a no modificar las características de los productos, que conformen los pedidos, que ya hayan sido solicitados por los Usuarios.
  • No existirá derecho de desistimiento debido a la naturaleza perecedera de los productos suministrados.
  • El Usuario tendrá a su disposición un número de teléfono (935 394 650) indicado en el Sitio Web, con el que contactar con nosotros para resolución de incidencias y atención al cliente respecto al pedido realizado. Para cualquier otro tipo de reclamación, duda o consulta puede hacerlo a través de la página web. Dicho número es un servició de llamadas de pago por el abonado llamante sin retribución para el abonado llamado.

Proceso de contratación del servicio

Proceso de compra online:

  1. El Usuario deberá crear una cuenta de usuario para facilitar la realización de los pedidos.
  2. El Usuario podrá ir seleccionando los artículos que desee y éstos se irán añadiendo en la cesta.
  3. Una vez confirmada la compra, el Usuario, en caso de no tener cuenta de usuario, tendrá que rellenar los campos requeridos: información personal necesaria para realizar el pedido, datos de facturación, en su caso, y entrega. Una vez que el Usuario haya leído y comprendido estas Condiciones del Servicio, éste podrá hacer clic en el botón correspondiente para aceptarlas y proceder, en su caso, con la forma de pago.

Precio y forma de pago

Previamente a la confirmación final, se mostrará un resumen del pedido online y todos los datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario.

Previamente al pago se aplicarán las condiciones siguientes:

  • No será posible la entrega a domicilio de pedidos inferiores a 20€ (cuota de envío no incluida).
  • En caso de entrega a domicilio se aplicará una cuota de envío de 3,00€.
  • Tarte&Quiche™ se reserva la posibilidad de emitir cupones de envío gratuito. En todo caso, dicho cupón podrá ser de uso restringido o comportar exclusiones y no dará derecho a cambio por su valor en efectivo.

La confirmación final del pedido implica la celebración del contrato con la empresa titular del restaurante Tarte&Quiche™. Cuando esté habilitado, y el Usuario opte por ello, el Usuario deberá realizar el pago para poder iniciar el proceso de entrega.

Tarte&Quiche™ podrá rechazar un pedido del Usuario en caso de que no se realice correctamente el pago por éste. En caso de pago con tarjeta, si ésta resultara denegada, se informará al Usuario, y se le pedirá que pague de otra forma. Si no fuera posible, se procederá a anular el pedido notificándolo mediante correo electrónico.

El Usuario podrá efectuar el pago de su pedido a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para el Servicio:

  • Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. Tarte&Quiche™ o las empresas titulares del servicio se reservan el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.
  • Pago en efectivo: El Usuario abona el importe en el momento de la recepción en su domicilio. Es necesario que el Usuario especifique, durante la realización del pedido, el cambio que necesita para que el personal encargado del reparto pueda organizarse adecuadamente. De no indicar esta cantidad o indicarla mal, el repartidor dispondrá únicamente de 10 euros de cambio.

En el caso de pago por tarjeta de crédito, el pedido no se considerará efectivo hasta que Tarte&Quiche™ obtenga confirmación bancaria del pago.

Con independencia de la modalidad de pago elegida, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Los datos del pedido serán registrados por Tarte&Quiche™ en la cuenta personal creada en el Sitio Web por el Usuario.

Los precios indicados para cada producto incluyen los impuestos aplicables y, en el resumen final antes de proceder con la cuenta, se incluirá cualquier concepto como gastos de envío, en caso de que existiesen dichos gastos.

Entrega

  1. Una vez comprobado y validado el pago, se procederá a la entrega del pedido. Los datos necesarios de facturación y entrega serán proporcionados conforme a la Política de Privacidad.
  2. El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, Tarte&Quiche™ tratará de contactar con el Usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.
  3. El plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido, ya sea a través del Sitio Web o por teléfono. Tarte&Quiche™ no se hace responsable de cualquier retraso motivado por causas ajenas a el mismo.
  4. El Usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad.

Restricciones legales

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de drogodependencia y prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibida la venta, suministro y dispensación de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Al formalizar un pedido a través del Servicio de entrega a domicilio que incluya cerveza, el Usuario declara ser mayor de 18 años y cumplir con todas las prescripciones legales aplicables a la venta a distancia con reparto a domicilio de alcohol, incluido el lugar de reparto. El Usuario garantiza la exactitud de esta declaración y asume el deber de indemnizar al restaurante responsable de la venta por las consecuencias derivadas de la falta de veracidad  de esta declaración.

El Usuario acepta y reconoce que los repartidores no podrán realizar la entrega:

  • cuando el Usuario no acredite poseer la mayoría de edad, exhibiendo un documento oficial a tal efecto;
  • cuando en el lugar de entrega indicado esté prohibido legalmente la venta o suministro de alcohol; o
  • en horario nocturno (fuera de las franjas horarias autorizadas).

La venta estará condicionada, en todo caso, al estricto cumplimiento por el Usuario de los requisitos impuestos en la normativa actual.

El texto informativo del BBVA, tiene que estar incluido de forma explícita:

«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».

Protección de datos y política de galletas

La recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Servicio se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad y Política de Galletas.

Duración y terminación

La prestación de los servicios del Portal tiene, en principio, una duración indefinida. Tarte&Quiche™, no obstante, podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, Tarte&Quiche™ advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos de uso se rigen por la ley española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de los términos de uso, Tarte&Quiche™ y el Usuario, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del consumidor.